개인정보처리방침

제이엔비의원(이하 ‘의원’)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

온라인 상담·예약 시 이름, 연락처, 관심 진료분야, 상담 내용을 수집하며, 진료 과정에서 「의료법」에 따른 진료기록이 생성될 수 있습니다. 온라인상담 게시판 이용 시에는 게시글 열람 확인용 비밀번호(복호화할 수 없는 형태로 저장)를 추가로 수집하며, 상담 접수 기록에는 접수 시점의 IP 주소, 접속 기기 구분, 유입 경로 정보가 함께 저장됩니다.

또한 캠페인 링크(UTM 파라미터)를 통해 접속한 경우, 온라인 상담 접수 시 유입 경로를 확인하기 위해 쿠키(jnb_att)에 최초/최근 유입 채널 정보(utm_source, utm_medium, utm_campaign 및 유입 일자)를 저장합니다. 아울러 유입 시각, UTM 값, 랜딩 페이지 경로, 리퍼러 도메인, 브라우저 채널 구분(인앱/외부)을 유입 기록 로그로 별도 보관하며, 이 유입 기록 로그에는 IP 주소, 이름 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않습니다.

이와는 별도로, 서비스 이용 통계 분석 및 부정 이용 방지 등 보안 목적을 위해 접속 시 IP 주소, 접속 일시, 유입 도메인, 브라우저·기기 정보를 접속 기록으로 수집·보관합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 상담·예약 접수 및 회신
• 진료 및 진료 관련 안내
• 민원 처리 및 고객 응대

3. 보유 및 이용 기간

상담 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 「의료법」 등 관계 법령에서 정한 기간(진료기록 등)이 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

유입 경로 확인용 쿠키(jnb_att)는 90일간 보관 후 자동 삭제되며, 유입 기록 로그와 접속 기록은 각각 180일 보관 후 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

의원은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 정보주체의 권리

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 의원은 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

6. 개인정보 보호책임자

• 병원명: 제이엔비의원
• 대표자: 강주용
• 연락처: 02-2038-3734
• 주소: 서울특별시 강남구 도산대로 119, 케이타워 6층

※ 본 방침은 표준 양식으로 작성되었으며, 실제 게시 전 원내 검토 및 관할 기관 기준에 따른 보완이 필요합니다.